Terugbetalingsbeleid

Bij ValGuard doen we ons best om je helemaal tevreden te stellen met je aankoop. Kom je er toch niet helemaal uit? Dit is hoe retourneren werkt.

30 dagen bedenktijd

Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. Dit is ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen dat voor alle online aankopen binnen de EU geldt.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar jeffersoncorver@gmail.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen van het product. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via jeffersoncorver@gmail.com, het liefst met een foto van het probleem. Wij lossen dit kosteloos voor je op.

Contact

Vragen over je retour? Mail naar jeffersoncorver@gmail.com.